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Chez B-JMC™, nous préparons chaque commande avec soin afin de l'expédier dans les meilleurs délais.

Préparation de la commande

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées pendant les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Délais de livraison

À titre indicatif, après expédition :

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et non une garantie de livraison à une date précise. Ils dépendent du pays de destination, du transporteur et des contrôles douaniers.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail. Les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître après l'expédition.

Taxes et droits de douane

Selon le pays de destination, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent s'appliquer, conformément aux règles en vigueur.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider la commande.

Plus de détails : politique de livraison. Une question ? contact@b-jmc.online

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Comment faire ?

Contactez-nous à contact@b-jmc.online en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour

Pour une simple rétractation, les frais de retour sont à la charge du client lorsque la législation applicable le permet.

Produit défectueux ou non conforme

Contactez-nous dès que possible, avec des photos ou une vidéo si possible : nous appliquerons les droits et solutions prévus par la législation.

Remboursement

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la loi.

Retrouvez toutes les conditions dans notre politique de retour et de remboursement.

Où est ma commande ?

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé pour suivre votre commande. Pour toute question, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. À titre indicatif, la livraison prend ensuite environ 7 à 14 jours ouvrés en Europe et 7 à 21 jours ouvrés pour certaines destinations internationales. Ces délais peuvent être affectés par le transporteur ou les contrôles douaniers.

Comment contacter le service client ?

Écrivez-nous à contact@b-jmc.online. Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.

Puis-je modifier mon adresse après avoir commandé ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer la modification.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, lorsque votre commande bénéficie d'un droit de rétractation ou de retour applicable. Consultez notre politique de retour et de remboursement.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photos ou une vidéo du problème.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, les paiements sont traités par des solutions de paiement sécurisées lors du passage de commande.

Livrez-vous à l'international ?

Les destinations disponibles dépendent des pays et des produits. Les éventuelles taxes ou formalités d'importation varient selon le pays de destination.